火车票丢了怎么补票?

简珺简珺最佳答案最佳答案

如果是乘车前丢失

可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理。办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供购 票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。车站售票窗口核对旅客有效身份证件原件、订单号等信息后,先为旅客办理挂失补办手续 ,票面标注“车票丢失”字样,再重新为旅客办理退票手续。退票不收退票费,只收2元手续费。如果不能提供购票信息,可仍按原来方式办理。

如果是乘车后

出站检票前丢失

出站口工作人员将核对旅客购票时使用的有效身份证件原件、客运记录及旅客本人的一致性。有效身份证件原件、客运记录、旅客本人一致的,车站 留存客运记录,退还票价和票面均在旅客有效身份证件复印件上加盖“退”。有效身份证件原件、客运记录、旅客本人不一致的,按无票处理。

在列车上发现丢失

旅客须向列车长声明。到站前,列车长编制客运记录交旅客,与车站按规定办理出站。

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